Plan de garantie prolongée d'un an (hors batteries)
Fièrement canadien. Tous les vélos électriques Emmo sont conçus au Canada et sont soumis à des tests rigoureux dans nos installations de pointe avant d'être expédiés.
Since 2009
Canadian Trusted E-Bike Provider
30+ Models
For All Age Groups and Needs
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13 Years
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espaceur
Ce plan offre une tranquillité d'esprit en prolongeant la couverture de la garantie complète du fabricant.
Qu’est-ce que le plan d’extension de garantie ?
Le plan de garantie prolongée est une extension de la garantie complète du fabricant.
Conditions d'achat
Pour activer le plan de garantie prolongée, vous devez l'acheter dans les 30 jours suivant l'achat de votre vélo et fournir une preuve d'achat. Nous vous contacterons après réception de votre commande pour demander une preuve d'achat pour l'activation.
Veuillez noter que cette extension de garantie est exclusive et ne peut être combinée avec d'autres extensions ou offres de garantie ; une seule extension est autorisée par produit.
Qu'est-ce qui est couvert par le plan d'extension de garantie ?
Le plan de garantie prolongée couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période supplémentaire au-delà de la garantie complète du fabricant. Veuillez noter que les batteries ne sont pas couvertes par le plan de garantie prolongée.
Pour plus d'informations sur la couverture, veuillez vous référer à notre politique de garantie .
Comment réclamer ?
En cas de défaut ou de dysfonctionnement, veuillez contacter immédiatement le revendeur Emmo agréé auprès duquel vous avez acheté le vélo ou notre équipe d'assistance client. Vous pouvez également soumettre une demande de garantie en ligne en remplissant le formulaire de demande de garantie .
Comment annuler ?
Vous pouvez annuler le plan de garantie prolongée dans les 7 jours suivant l'achat et recevoir un remboursement complet, tant que vous n'avez pas déposé de réclamation. Si vous annulez après l'expiration de la garantie du fabricant, ou si vous avez déjà déposé une réclamation pendant la période de garantie du fabricant, vous recevrez un remboursement au prorata. Veuillez noter que si vous avez déjà reçu un remplacement suite à une réclamation, votre contrat est rempli et vous ne recevrez pas de remboursement.
*La couverture du plan de garantie prolongée n'inclut pas les batteries.
Contactez-nous si vous avez des questions.
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